¡Ya es hora de la encuesta CAHPS®!
Todos los años se escogen algunos miembros de Maryland Physicians Care (MPC) para que participen en una encuesta de satisfacción en los meses de febrero y abril. La encuesta puede realizarse por correo o por teléfono, y tanto las respuestas como su identidad personal se mantienen confidenciales. Sus comentarios son muy importantes, así que por favor complete la encuesta en caso de que la reciba. Los resultados ayudan a MPC a mejorar la calidad de nuestra atención y servicios.
- En la encuesta se le harán preguntas sobre su satisfacción con respecto a:
- Médicos personales (proveedores de atención primaria o PCP)
- Especialistas (aquellos doctores que se consultan en caso de tener problemas especiales)
- Servicios de atención médica, cómo recibir dicha atención, citas y la atención que requiere de sus proveedores.
- Servicios de planes médicos, como el servicio para clientes de MPC, la administración de casos y los programas de educación sobre la salud.
Recuerde que nuestro objetivo es brindarle la mejor calidad de atención para que usted esté feliz y saludable. Si en cualquier circunstancia tiene problemas a la hora de recibir la atención que necesita o no está satisfecho con, contacte a Servicios para Miembros. No deje de llamar si tiene algún problema médico grave o necesidades especiales.
