¡Nuevamente es hora para la encuesta de MPC!
Todos los años, se escogen algunos miembros de Maryland Physicians Care (MPC) para que participen en una encuesta de satisfacción en los meses de febrero y abril. La encuesta puede realizarse por correo o por teléfono, y tanto las respuestas como su identidad personal se mantienen confidenciales. Sus comentarios son muy importantes, así que por favor complete la encuesta en caso de que la reciba. Los resultados ayudan a MPC a mejorar la calidad de nuestra atención y servicios. En la encuesta se le harán preguntas sobre su satisfacción con respecto a:
- Doctores personales (proveedores de atención primaria o PCP)
- Especialistas (aquellos doctores que se consultan en caso de tener problemas especiales)
- Servicios de atención médica (como recibir dicha atención, citas y la atención que requiere de sus proveedores)
- Servicios de planes médicos (como el servicio al cliente de MPC, la administración de casos y programas de educación sobre la salud)
Recuerde, nuestro objetivo es que usted sea feliz, saludable, y brindarle un servicio al cliente de la más alta calidad. Si en cualquier momento tiene problemas para recibir la atención requerida o no se siente satisfecho, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicios para Miembros para poder ayudarle.
Resultados de la encuesta de satisfacción del 2020
