Maryland Physicians Care obtiene la acreditación de equidad en salud NCQA Health Equity, lo que refuerza el compromiso con una atención inclusiva y de la mejor calidad
Una representante de participación comunitaria de MPC hablando con una persona interesada en un evento de salud para ayudarla a comprender cómo aprovechar al máximo su cobertura.
Maryland Physicians Care (MPC) recibió la acreditación de equidad en salud del National Committee for Quality Assurance (NCQA). Este reconocimiento subraya el compromiso continuo de MPC de mejorar los resultados de los miembros mediante la identificación y el desarrollo de estrategias e intervenciones integrales que tengan como objetivo reducir las disparidades en salud. MPC se esfuerza por brindar servicios de atención médica de calidad que sean equitativos, claros y respetuosos con la cultura, la raza, el origen étnico, la orientación sexual y el idioma de los miembros.
La acreditación de equidad en salud de NCQA se centra en la base del trabajo de igualdad en salud: construir una cultura interna que apoye el trabajo externo de equidad en salud; recopilar datos que ayuden a la organización a crear y ofrecer servicios de idiomas y redes de proveedores conscientes de las necesidades culturales y lingüísticas de las personas; e identificar oportunidades para reducir las desigualdades en salud y mejorar la atención.
¿Qué hace MPC para fomentar la equidad en salud?:
- Adoptar protocolos y prácticas diseñados para mejorar la cultura interna que respalda nuestro trabajo externo de equidad en salud.
- Recopilar y utilizar datos para evaluar las necesidades culturales y lingüísticas de los miembros; identificar las disparidades que pueden llevar a desigualdades en la atención médica; desarrollar programas para reducir esas disparidades.
- Trabajar conjuntamente con proveedores y con miembros para identificar y abordar las necesidades lingüísticas de los pacientes.
En el primer año del proceso de acreditación, MPC logró los siguientes avances:
- Involucrar a los proveedores y al personal interno en la capacitación en competencias culturales.
- Establecer un proceso de certificación para su personal de habla hispana, mediante el cual el 100% del personal de habla hispana esté certificado como intérprete.
- Implementar proyectos de mejora del rendimiento perinatal con un enfoque de equidad en la salud destinado a mejorar las tasas de atención prenatal y posnatal, las tasas de atención del niño sano y las tasas de inmunización.
- Iniciar un grupo que represente a las minorías para abordar las disparidades en la atención médica.
“En Maryland Physicians Care estamos orgullosos de haber obtenido la acreditación NCQA Health Equity Plan”, dijo el Director Médico, el Dr. Glenn Bruce Vanderver. “Esto refleja nuestro compromiso de garantizar que todos nuestros miembros tengan acceso a la atención médica de la más alta calidad. Desde MPC nos esforzamos por garantizar que todos los miembros a los que servimos reciban la atención médica que merecen”.
